亚马逊周四在伦敦举行的“交付未来”活动上发布了最新一代仓库机器人，这款名为Proteus的自主移动机器人能够理解工人的自然语言指令并在仓库中搬运物品。这是亚马逊在欧洲扩大技术布局的一部分，公司承诺未来几年将投资100亿欧元用于该区域履约运营的现代化改造。
亚马逊于2022年首次在履约中心部署初代Proteus机器人，用于协助工人搬运重达400公斤的推车。目前美国已有25个履约中心使用该机器人，最新版Proteus将于2027年上半年在欧洲投入使用。此外，亚马逊还推出了首款具备触觉的机器人Vulcan以及名为STARK的机器人提袋处理系统。
亚马逊机器人的推出正值公司持续推进AI驱动的裁员计划之际。亚马逊去年10月裁减了1.4万名企业员工，今年1月又宣布再裁减1.6万名员工，以进一步投资AI技术并减少层级和官僚作风。亚马逊首席执行官安迪·贾西去年曾表示，AI将在未来几年导致亚马逊员工规模缩小。
亚马逊英国和爱尔兰副总裁约翰·鲍姆弗雷告诉媒体，公司的机器人投资实际上需要雇佣更多履约中心员工，公司正面临合适技能人才的招聘困难。他预计未来仓库仍将需要大量人力，机器人的经验是推动了就业增长而非相反。
与此同时，多家科技巨头在2025年因AI裁减了数千名员工，该技术当年导致美国超过5万人失业。近期，Block、甲骨文和Meta等公司也进行了裁员。
然而，并非所有人都信服机器人不会导致劳动力减少。花旗全球洞察创新、技术与未来工作前负责人罗布·加里克表示，由于人形机器人已经比人类拥有更快的投资回收期，企业领导者将倾向于用机器人替代工人。
英国国家统计局数据显示，截至5月底，英国16至24岁未接受教育、就业或培训的年轻人数量已超过100万。鲍姆弗雷称这为“国家危机”，主要挑战是年轻人为工作世界准备不足。他表示，亚马逊从机器人技术人员到机电一体化工程师，“找不到足够的人来做我们需要的熟练工作”，公司已在英国创建了6000多个学徒岗位以解决技能差距，并每年为员工提供3000英镑用于参加国家认可的课程培训。
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